L’identification des comportements et l’analyse de leurs causes font partie des premières étapes de la phase de cadrage.
Il s’agit d’injecter à tous les niveaux un mindset « digital oriented ».

La révolution des usages oblige à une mise à niveau de la culture digitale. L’adoption et l’efficacité dans la transformation digitale ne sont possibles que si les aspects culturels sont pris en compte et les barrières humaines franchies. La non prise en compte du facteur humain, le manque d’adhésion et les résistances au changement sont les principales causes d’échec des projets de transformation digitale. Les risques sont multiples, notamment :

• Incompréhension des enjeux ou de la nécessité du changement – manque d’adhésion
• Attentes irréalistes et frustration – adoption lente ou incomplète des nouvelles pratiques
• Manque de compétences pour implémenter la nouvelle structure et les processus avec succès.
• Mauvaise compréhension et préparation pour allouer les ressources nécessaires

L’identification des comportements et l’analyse de leurs causes font partie des premières étapes de la phase de cadrage.

Il s’agit d’injecter à tous les niveaux un mindset « digital oriented »